关于柳林镇派出所办事推脱的来信
(资料图片)
写信日期：2023-01-19回复部门：柳林县人民政府
信件内容：略回复状态：已办结
回复日期：2023-02-07
回复内容：牛女士，您好！根据柳林县公安局核实，2023年1月18日上午柳林镇派出所便民服务大厅在岗工作人员，未见到来信人到柳林镇派出所申请办理相关业务。1月18日下午来信人到柳林镇派出所办理相关业务，值班民警告知来信人因系统维护无法办理，让其次日上午再来办理。1月19日上午来信人到柳林镇派出所办理相关业务，窗口工作人员告知来信人因系统维护无法办理，让其下午再来办理。1月19日下午来信人到达柳林镇派出所，等待半小时后，就离开了派出所，窗口工作人员因年关临近城区周边道路拥堵延迟到岗，待工作人员到岗后未见到来信人申请办理相关业务。
处理情况：
一、关于无犯罪记录证明的问题。柳林镇派出所于2023年1月28日上午9点36分为来信人办理了无犯罪记录证明业务。
二、与来信人协商情况。柳林镇派出所于2023年1月30日与来信人取得了联系，对此事件进行了诚恳的道歉。
三、关于来信人反映柳林镇派出所工作人员随意离岗的问题。目前，柳林县柳林镇派出所已对延迟到岗的两名工作人员进行批评教育并责令作出书面检讨。
针对此事件中暴露出的个别工作人员作风问题，柳林县柳林镇派出所将举一反三，警示教育全所民辅警进一步增强群众观念和服务意识、纪律意识，不断提升窗口工作效率的水平，同时在全所深入开展纪律作风教育整顿，深化作风建设，进一步强化队伍教育和管理。
